자주묻는 질문

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• [인쇄 문의] 인쇄 문구나 디자인 파일은 어떻게 전달하면 되나요?

• 인쇄에 필요한 문구, 로고, 디자인 파일 등은 이메일을 통해 전달해 주시면 됩니다.

  자료를 발송하신 후에는 고객센터로 연락하여 접수 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

  담당자가 파일 수신 상태를 확인한 후 제작 진행에 필요한 사항을 안내해 드립니다.​ 

• [인쇄 문의] 디자인 파일이 없어도 제작이 가능한가요?

• 네, 디자인 파일이 없어도 주문이 가능합니다.

  인쇄를 원하는 문구와 인쇄 위치, 요청 사항만 전달해 주시면 담당자가 제작 가능 여부를 확인하여 안내해 드립니다.

• [인쇄 문의] 디자인 시안 변경은 어떻게 요청하나요?

• 시안을 받아보신 이메일로 변경 내용을 회신해 주시거나 담당자 직통 연락처로 문의해 주시면 됩니다.

  접수된 수정 요청 사항은 확인 후 담당 디자이너가 반영하여 수정 시안을 다시 전달해 드립니다.​ 

• [인쇄 문의] 인쇄 방식을 변경할 수 있나요?

• 상품별 인쇄 방식은 제품의 재질과 제작 공정에 맞춰 지정되어 있어 일반적으로는 상세페이지에 안내된 인쇄 방법으로만 제작이 가능합니다. 

  담당자 또는 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.